こちらは2026年4月販売のiRecoのサポートページです。
iReco以外の製品に関するお問い合わせは、以下ページにてご案内しております。
iCELLシリーズとの併用について
Q.iCELLシリーズとの併用はできますか？
A．できます。各モデルとの接続方法は、下図を参考にしてください。
iCELL2 M8A/M12A
iCELL B6AP/B12AP
iCELL B6A/B12A
iZONEとの併用について
Q．iZONEと併用することはできますか？
A．できます。ただし、レーダモードを使用する場合には、レーダーモード自体に大きな節電効果があるため、必ずしもiZONEが必要になるとは考えておりません。
GPSの受信時間について
Q. GPSの受信に時間がかかることはありますか？
A.あります。コールドスタートや長時間の駐車監視後は、受信までに約10分程度かかる場合があります。また、高架下・高圧線付近・高層建物が多い場所では、さらに時間がかかることがあります。
対応するmicroSDカードについて
Q. どのmicroSDカードを使えばいいですか？
A.純正microSDカード、または Samsung PRO Endurance microSD card（128GB/256GB）を推奨しています。
Q. 市販のmicroSDカードでも使えますか？
A.V30規格以上なら動作することが多いですが、長期安定性は保証できません。
Q. なぜ純正カードが必要なのですか？
A.録画停止・再起動などのトラブルの多くがmicroSDカード起因のためです。
Q. 安いmicroSDカードは使えますか？
A.非推奨です。偽物や低耐久品により録画不良のリスクがあります。
Q. 容量はどれくらいが良いですか？
A.128GB以上を推奨しています。
※カードの容量ごとの総録画時間は以下の通りです。
- 128GB:7.5時間
- 256GB：15時間
- 512GB：30時間
Q. 購入時の注意点は？
A.正規代理店など信頼できる販売ルートで購入してください（偽物対策）。
本体筐体の温度上昇について
Q. 本体のディスプレイが熱く感じますが大丈夫ですか？
A.問題ありません。本体温度は車内温度＋約20℃程度まで上昇しますが、車内温度80℃まで耐える設計です。
ただし、真夏の炎天下での駐車監視は、機器やmicroSDカードの寿命に影響するため、レーダーモードの使用を推奨しています。
また高温時はタッチパネルが熱くなるため、長時間触れない・走行中の操作は最小限にしてください。
オプションパーツの発売予定について
iRecoのオプションパーツの発売予定は、以下の通りとなっています。
- 純正microSDカード：2026年4月下旬予定（価格調整中）
- リアガラス取り付け用 車内カメラ延長ケーブル：2026年5月中予定（価格調整中）
- レーダー増設延長ケーブル：2026年5月中予定（価格調整中）
iRecoに関するお問い合わせ
iRecoに関するお問い合わせは、下記フォームよりお願いいたします。
※携帯キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp など）をご利用の場合、迷惑メール設定等の影響により、弊社からの返信が正常に届かない場合がございます。可能な限り、PC用メールアドレスのご利用をおすすめいたします。
【対応時間について】
- 営業時間：平日9時～17時（土日・祝日を除く）
- 休業日：土日・祝日
- ご返信までに、1～3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【サポート体制について】
- 恐れ入りますが、お電話でのサポートは行っておりません。お問い合わせはフォームよりお願いいたします。
【重複お問い合わせについて】
- 同一内容のお問い合わせを、弊社および小売店様など複数の窓口へお送りいただいた場合、内容確認や調整にお時間を要する場合がございます。
- スムーズな対応のため、同一内容のお問い合わせは、1つの窓口にてお願いいたします。
こちらのLINEアカウントからもお問い合わせが出来ます。
休日 : 土日・祝日除く 『※お返事まで1〜3営業日ほどお時間を頂く場合が御座います。予めご了承くださいませ。』
営業時間：平日9時～17時